Buku ini menuturkan pengalaman Petrus Hartono beserta tim penjualannya dengan banyak contoh riil yang biasa mereka lakukan saat menawarkan barang atau jasa yang mereka miliki. Kalimat-kalimat seperti apa yang tepat dalam menghadapi penolakan calon pelanggan potensial dengan berbagai alasan, bagaimana menangani keluhan setelah pelanggan membeli barang/jasa Anda dengan baik sehingga pelanggan ter…
Buku ini berisi tentang cara menyulap handphone yang gak hanya untuk buat gaya, tetapi juga untuk belajar, ngegame asah otak, tau main musik. bedah cara menggunakan 33 program edukatif di buku ini. sofware itu berbasis java, sehingga kpmpatibel untuk kebanyakan handphone yang mendukung java MIDP/J2ME.
Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya. salah satu keharusan dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelayanan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akan merasa pusa dengan pelayanan yang diberikan. oleh karena itu, petugas yang memberikan pelayanan harus ramah, tanggap, andal, mempuny…
"Team Building: Terampil Membangun Tim Handal" merujuk pada proses membentuk kelompok individu menjadi tim yang solid dan efektif melalui komunikasi, kepercayaan, tujuan bersama, kolaborasi, dan kegiatan terstruktur untuk mencapai kinerja optimal, sering kali merujuk pada buku karya Robert B. Maddux yang membahas strategi manajemen tim. Keterampilan kunci meliputi pemecahan masalah, mendengarka…
Semakin maju peradaban manusia seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Dan tentunya dunia perdagangan memegang peranan penting dalam kehidupan manusia. Dan ini akan berdampak kepada kemajuan perkembangan perekonomian masyarakat itu sendiri. Tentunya pengetahuan menjual merupakan sebuah ilmu dan tentunya mendidik kita secara teori dan praktek. Tentunya teori dan praktek ti…
Keberhasilan atau kesuksesan adalah dambaan bagi setiap perushaan manapun juga dan perusahaan yang mampu mencetak keberhasilan adalah perusahaan yang didukung seluruh kariawannya berkenaan dengan masalah itu terdapat hukum timbal balik antara kariawan dan perusahaannya. maka dari itu buku yang sederhana ini hadir untuk menjembati masalah besar yang kerap menjadi kendala dalam suatu perusahaan t…
Manajemen sumber daya manusia juga disebut manajemen SDM, manajemen personalia, pengelolaan kepegawaian, ilmu kepegawaian, administrasi personalia. Ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia terus menerus mengembangkan berbagai studi dan penelitian tentang pengelolaan karyawan agar tetap bertahan dan setia bekerja dalam perusahaan. Nampak tidak mudah membuat generalisasi kesimpulan yang menjawab pert…
Enam dari tujuh orang anggota hadir. Pada mata acara Masalah yang Timbul Ketua mengumumkan tanggal pembukaan lapangan squash yang baru. Dibacanya surat dari Social Club of Crescent's Limited dengan undangan untuk suatu rapat ber- sama dalam bulan September yang ditolak. Diputuskan untuk mengirim surat ke- pada Mrs Mills, seorang anggota-pendiri, yang akan mengundurkan diri dari tugas- nya di pe…
Seperti buku administrasi perkantoran yang lain, buku ini memandang pelaksanaan administrasi perkantoran melalui sudut pandang manajer. Orientasi manajemen harus disesuikan, karena sekarag gerakan end-user administration semakin menonjol.
Buku ini untuk memahami konsep-konsep pengelolaan keuangan suatu perusahaan. Buku ini juga dilengkapi dengan latihan soal pada setiap bab, dan di bagian akhir buku terdapat pertanyaan dan soal pilihan berganda serta jawaban dan penjelasan dari masing-masing soal. Materi yang disajikan dalam buku ini lebih lengkap, terutama yang berkaitan dengan analisis keputusan dibidang keuangan untuk kondisi…