Buku ini disertai dengan model penelitian service marketing, yang merupakan rangkuman hasil penelitian penulis di bidang service marketing. Buku ini dapat membantu pembaca yang sedang menyusun karya tulis, sebagai bahan perbandingan dan rujukan penelitiannya. Buku ini ditambah materi khusus kualitas pelayanan yang saat ini menjadi faktor dominan dalam mengembangkan bisnis jasa di Indonesia, jug…
Analisis faktor-faktor pembentukan harga barang dan jasa dari sudut pandang ilmu mikro ekonomi dan ilmu makro ekonomi masih berpijak pada dasar yang sama, yaitu keseimbangan penawaran dan permintaan, namun aspek lain yang berpengaruh pada keseimbangan tersebut masing-masing menggunakan pendekatan yang berbeda. Buku ini membahas secara garis besar pokok-pokok materi yang berkaitan dengan pembent…
Modul Melaksanakan Proses Administrasi Transaksi dilengkapi dengan uraian materi pemelajaran mandiri yang merupakan bagian dari unit kompetensi yang harus dipelajari bagi peserta didik SMK Bidang Studi Keahlian Bisnis dan Manajemen, Program Studi Keahlian Tata Niaga, Kompetensi Keahlian Pemasaran. Kompetensi yang akan dicapai dari hasil pemelajaran modul ini adalah mengaplikasikan keterampilan …
Istilah manajemen biaya menggambarkan pendekatan dan aktivitas manajer dalam membuat keputusan perencanaan dan pengendalian (jangka pendek serta jangka panjang) yang akan meningkatkan nilai bagi pelanggan dan menurunkan biaya produk
Buku ini merangkum riset dari berbagai bidang dan hasil konsultasi yang diberikan oleh penulis. Penulis memberikan kerangka praktis mengenai bagaimana pemimpin dapat menciptakan dan mempertahankan resonansi dalam hubungan mereka, tim mereka, dan organisasi mereka. Melalui contoh-contoh nyata dari garis depan organisasi-organisasi di seluruh dunia, Resonant Leadership mengilustrasikan betapa ket…
Buku Dasar-Dasar Pemasaran Volume 2 disusun berdasarkan Kurikulum Merdeka yang mencakup tiga elemen capaian pembelajaran, yaitu Prosedur Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan dalam Bekerja; Berkomunikasi dengan Pelanggan; serta Pemasaran Barang dan Jasa. Buku ini dilengkapi dengan fitur-fitur sebagai berikut. • Prolog, berisi gambaran ringkas materi yang akan dibahas dalam suatu bab.…
Pemasaran merupakan peoses sosial dan manajeerial dimana pribadi atau organisasi memperoleh hal-hal yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran nilai. dalam konteks bisnis yang lebih sempit. pemasaran mencakup penciptaan hubungan pertukaran muatan nilai dengan pelanggan yang menguntungkan. buku ini mencakup proses bisnis bidang pemasaran di berbagai industri, pengembanga…
Dalam buku ini akan membahas mengenai dasar-dasar pemasaran mulai dari analisi pasar dan strategi STP marketing, Perilaku konsumen, Pelayanan prima dan kepuasan pelanggan. buku ini disusun berdasarkan kurikulum merdeka. sesuai semangat dasar kurikulum merdeka, buku ini kaya dengan asesmen AKM (asesmen kompetensi minimum) yang menguji kemampuan berpikir peserta didik serta proyek yang mengasah k…
Pemasaran merupakan indikator suskses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen pemasaran merupakan venefit generating proces bagi perusahaan, sedangkan fungsi manajerial yang lainnya adalah cost generating process. pemasaran juga merupakan sosusi baik bagi perusahaan agar kelanjutan bisnisnya terus berkembang maupun masyarakat konsumen yang terpenuhikebutuhan, keinginan, dan permintaannya.